Nous contacter
Le service client ISOCLAR accompagne le client avant et après l’achat : choix d’une pièce, informations sur les matériaux, suivi de commande, livraison, retour, garantie ou réclamation.
1. Coordonnées
ISOCLAR
Octave KLABA, entrepreneur individuel
Nom commercial : ISOCLAR
5 Rue des Brunelleries
49080 Bouchemaine
France
E-mail : info@isoclar.com
Téléphone : +33 6 74 43 35 55
2. Horaires
Du lundi au samedi
De 9h00 à 18h00
Heure de Paris – CET/CEST
3. Délai de réponse
Nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrables.
Pendant les périodes de forte activité ou pour les demandes techniques, le délai de réponse peut être légèrement plus long.
4. Informations à fournir
Pour faciliter le traitement de votre demande, merci d’indiquer :
- le numéro de commande ;
- l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ;
- le produit concerné ;
- l’objet de votre demande ;
- une description claire ;
- des photographies si la demande concerne un dommage, un défaut ou une non-conformité.
5. Adresse de retour
Les retours doivent être envoyés, après notification de rétractation ou accord du service client lorsque nécessaire, à :
ISOCLAR-Octave KLABA
5 Rue des Brunelleries
49080 Bouchemaine
France
6. Réclamations
Pour toute réclamation :